Cuando defines una audiencia para una de tus campañas, creas un grupo de usuarios al que atribuyes unos criterios de segmentación.

Solo los usuarios que corresponden a estos criterios verán las modificaciones configuradas en las variaciones del test o la personalización.

Principio

El criterio de segmentación Frecuencia de compra permite limitar la visibilidad de una campaña a los usuarios en función de su frecuencia de compra en un periodo de tiempo determinado.

Para afinar la segmentación, también puedes añadir criterios avanzados para definir la frecuencia de compra en función:

• del método de pago;
• del método de entrega;
• del código SKU del producto;
• de la categoría de producto;
• del importe de la transacción;
• del cupón utilizado.

El criterio Frecuencia de compra se basa en el tag de transacción, que permite recopilar datos precisos sobre los hábitos de compra de los usuarios y está relacionado con la nueva recopilación.

Acceder al criterio de segmentación

Para acceder al criterio de segmentación, sigue estos pasos:

1. Selecciona Audiencia personalizada en el menú desplegable.
2. Haz clic en Añadir un criterio de segmentación.
3. Selecciona Frecuencia de compra.
   
   
   

Implementación

Debes haber definido tus páginas segmentadas y creado un grupo de usuarios.

Para configurar el criterio Frecuencia de compra, sigue estos pasos:

1. En la lista de criterios de segmentación, sitúa el cursor en Frecuencia de compra y haz clic en Añadir.
2. Selecciona el tipo de intervalo en el primer menú desplegable: más de o menos de.
3. En el campo Compra(s), escribe el número de compras deseadas.
4. Selecciona el intervalo en el segundo menú desplegable: el/los último(s), más de o entre.
5. En el campo Día(s), escribe el valor o los valores según el intervalo seleccionado.
6. Guarda tu segmentación.
   
   

Por razones de confidencialidad de los datos, no puedes segmentar a los usuarios que hayan hecho compras hace más de 365 días.

Segmentación avanzada

Para seleccionar criterios de segmentación avanzados, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Añadir una variable.
2. Selecciona el tipo de variable en el menú desplegable: Método de pago, Método de entrega, Código SKU, Categoría de producto, Importe, Cupón.
3. Para añadir otra variable, haz clic en Añadir una variable de nuevo. El selector Y se selecciona automáticamente.
   
   

Para lograr una segmentación más precisa, puedes combinar las 6 variables.

Los criterios seleccionados se aplican a todas las compras.

Según el método de pago

Para segmentar una compra según el método de pago utilizado, sigue estos pasos:

1. Selecciona Método de pago en el primer menú desplegable.
2. Selecciona corresponde a o no corresponde a en el segundo menú desplegable.
3. En el campo Valor, escribe un método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, tarjeta regalo...).

Según el método de entrega

Para segmentar una compra según el método de entrega utilizado, sigue estos pasos:

1. Selecciona Método de entrega en el primer menú desplegable.
2. Selecciona corresponde a o no corresponde a en el segundo menú desplegable.
3. En el campo Valor, escribe un método de entrega (por ejemplo, Correos, Punto Pack, recogida en tienda...).

Según el código SKU

Para segmentar una compra según el código SKU del producto, sigue estos pasos:

1. Selecciona Código SKU en el primer menú desplegable.
2. Selecciona corresponde a o no corresponde a en el segundo menú desplegable.
3. En el campo Valor, escribe el código correspondiente al producto que deseas incluir a la segmentación o excluir de la misma.

Según la categoría de producto

Para segmentar una compra según la categoría del producto comprado, sigue estos pasos:

1. Selecciona Categoría de producto en el primer menú desplegable.
2. Selecciona corresponde a o no corresponde a en el segundo menú desplegable.
3. En el campo Valor, escribe el código correspondiente a la categoría de producto que deseas incluir a la segmentación o excluir de la misma.

Según el importe

Para segmentar una compra según el importe del producto comprado, sigue estos pasos:

1. Selecciona Importe en el primer menú desplegable.
2. Selecciona entre, más de o menos de en el segundo menú desplegable.
3. En el campo Unidad(es) de tu moneda, escribe un importe en cifras.

La moneda que se toma en cuenta es la de tu sitio web.

Según el cupón

Para segmentar una compra según el cupón utilizado, sigue estos pasos:

1. Selecciona Cupón en el primer menú desplegable.
2. Selecciona corresponde a, no corresponde a, se ha utilizado o no se ha utilizado en el segundo menú desplegable.
3. Para las dos primeras opciones, escribe el nombre exacto del cupón en el campo Código del cupón.

Ejemplo de configuración

Más información

Definir la audiencia

Definir las páginas segmentadas

Segmentar en función de la última de compra