Infinity ist eine Call Tracking-Partnerplattform von AB Tasty.

Call Tracking, oder Anrufverfolgung, ist ein Lösung, mit der eine Telefonnummer auf einer Website angezeigt werden kann, um dann die Anrufe der Besucher zu verfolgen und die Auswirkung der mit dieser Nummer verbundenen Kampagne zu analysieren.

Mit dieser Telefonnummer wird ein Besucher einem Anruf zugeordnet und das Interesse der Besucher an einer bestimmten Kampagne analysiert.

Durch Call Tracking können Sie Informationen zur Zuverlässigkeit Ihres Kundenservices und zur Wirksamkeit Ihrer aktuellen Tests sammeln.

Infinity und AB Tasty

 AB Tasty integriert Infinity, um Ihnen Analysen von Kampagnen anbieten zu können, die noch genauer und umfangreicher sind.

Die Integration funktioniert nach folgendem Prinzip: Infinity generiert eine einmalige und temporäre Telefonnummer, die jedem Besucher einer Website zugewiesen wird, auf der für eine oder mehrere AB Tasty Kampagnen laufen.

Infinity sammelt folgende Informationen bezogen auf AB Tasty:

• ID des Besuchers
• ID des Kontos
• Informationen der Kampagne (ID, URL, Erstellungsdatum,Anzahl der Varianten, Traffic-Verteilung und Targeting).

 Anschließend verbindet Infinity diese Informationen mit der generierten Telefonnummer und sendet sie an AB Tasty in Form eines Events, der im Bericht angezeigt wird.

So können Sie aus den anhand der von Infinity an den Bericht weitergeleiteten Informationen genau ersehen, wie viele Kampagnen-Besucher Ihren Kundenservice angerufen haben.

Die Ergebnisse werden im Bericht von AB Tasty in Form eines Action Tracking – „Call Infinity” genannt – angezeigt (siehe Beispiel unten):

In diesem Beispiel hat von 14 Besuchern, die die Variation 1 des Tests gesehen haben, ein einziger auf die Telefonnummer geklickt, um sich mit dem Kundenservice der Website in Verbindung zu setzen, was einer Conversion Rate von 7,14 % im Vergleich zu allen Besuchern entspricht.

Konfiguration

Um die Funktion der Anrufverfolgung nutzen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• ein Vertrag mit Infinity wurde abgeschlossen
• in Ihren Kontoeinstellungen wurde die neueste Version des Frameworks ausgewählt

Für diese Funktion ist eine Infinity Lizenz erforderlich. Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen CSM.

Um die Integration von AB Tasty in Infinity zu konfigurieren, lesen Sie die Anweisungen auf der Internetseite von Infinity durch (siehe Creating an AB Tasty integration).

Auf der Plattform von AB Tasty muss keine Konfiguration vorgenommen werden.

Weiterführende Informationen:

How do I read the report provided by AB Tasty?

Setting up favorite goals

Clever Stats: Reading and interpreting reports